• BIST 104.001
  • Altın 145,411
  • Dolar 3,5083
  • Euro 4,1894
  • Aydın 16 °C
  • Denizli 18 °C
  • İzmir 17 °C
  • Muğla 16 °C
  • Nazilli Belediyespor Kupaya Veda Etti
  • Efeler’de Uluslararası Engelli Basketbol Turnuvası Sona Erdi
  • Fatih Üge’den 10 Gol Sözü
  • Nazilli Belediyespor Kupaya Veda Etti
  • Efeler’de Uluslararası Engelli Basketbol Turnuvası Sona Erdi
  • Fatih Üge’den 10 Gol Sözü

Otellerde Karşılaşılan Reklamasyon Konuları Tartışıldı

Otellerde Karşılaşılan Reklamasyon Konuları Tartışıldı
Skal Kuşadası Kulübü ve Doubletree Hilton’un ev sahipliğinde, BIX Kurumsal tarafından "Reklamasyonun Hukuksal Yönetimi" konulu seminer, Kuşadası’nda gerçekleştirildi.

Otel ve acenta yöneticilerinin katıldığı seminerde, BIX Kurumsal hukuk bürosu avukatlarından Banu Altunlu tarafından reklamasyon konusunun hukuksal boyutu değerlendirildi. Otelde karşılaşılan reklamasyon konuları, acente sözleşmelerinin, sigorta kapsamlarının ve taşeron sözleşmelerinin hukuksal değerlendirilmesi yapılarak, misafir şikayetlerini karşılama, önleyici tedbirlerin alınması, şikayet, kaza gibi durumlarda ilk yapılacaklar, misafir şikayetlerinin (sözlü-yazılı) kayıt altına alınması, reklamasyon dosyasının açılması, yanıtlanması ve dosya takibi konularında bilgilendirme yapıldı.

BIX Kurumsal, Türkiye'nin turizm başkenti olan Antalya'da faaliyete başladığı 2005 yılından itibaren, 5 yıldızlı otel, birinci sınıf tatil köyü ve restoranlara gıda hijyeni, misafir güvenliği, gizli müşteri, kalite yönetim sistemleri ve reklamasyon yönetimi konularında hizmet veriyor. 

Bu haber toplam 282 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Aydın İlk Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 256 212 99 88 | Faks : 0-256-212 99 88 | Haber Scripti: CM Bilişim